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何谓成功的企业?

文章来源:中国人民大学商学院  发布日期:2014-01-03 10:30:52  浏览次数:

  标签: 企业管理 企业成功 企业战略

一、企业文化  企业文化是企业的灵魂,是企业的行动指南,成功的企业必然有强大的企业文化。

二、顾客服务  简单的定义,顾客服务意味照顾您的顾客。通过相关商业过程的设计和培训许多公司将顾客服务融入到他们的企业文化中。在大多数情况下,商业计划上要写明怎样提供高质量的顾客服务。

三、态度  作为公司的所有者,您必须有一种积极态度,并100%的为你的公司负责。一旦你负责的话,你就能做必要的改变实现设定的目标。当你达到目标时,您很慷慨的给组织中的其他人一些信誉。毫不例外,大多数最成功的企业主了解人是决定因素:雇用和留住正确的人,避免无效率的人,并为你的员工提供必要的资源。
 

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四、商业策略  一个复杂战略或经营计划并不能保证成功,而简单的一页纸可能确保成功,关键在于深思熟虑和的良好的执行。没有商业计划,就像一艘船没有船舵,就无法引航,只能在原地打转。一个好的策略要包括财务计划,市场区分,产品策略及员工保留计划。

五、核心市场  指的是执行策略,并加以保持。关注你的核心市场,通过你的商业策略判断成功的程度,并不是说对市场变化做出反应,而是要调整你的核心策略。

六、直面风险  成功的企业主都害怕考虑风险和收益。大多数企业主之所以愿意承担风险,是因为他们了解改变的必要性,他们知道如果不改变就会有致命的灾难,成功的企业家领导人明白就是要管理改变,并面对改变作出应对方案。成功的企业接受改变、市场挑战,竞争和商业大致情况的改变。

七、财务导图  一个重要的特点是创立财务导图和预算,并制定实施计划。一个财务计划提醒企业主在哪花钱,怎样花钱,还提供一种衡量进步和倒退的方法,一个好的财务计划是一个公司计划的基础。

八、商业过程  成功企业的共同点是简化的业务流程。我们都称之为“创造性的预言。”不幸运的是,这可能是小企业主最不关心的一个问题。业务流程是指在公司中如何做事情。每个公司都有自己的流程;一些是明确给定的,一些是内含的。通常都是想减少成本,而提高收入。

九、技术  有效的技术可能是公司能够引入的最重要的因素。

十、市场推广  根据销售环境不同,有效的市场推广方式也不同。譬如说,公司对顾客的企业和公司对公司的市场推广方式各不相同。了解你的主顾有什么痛处,你才能生产出相应的产品,提供需要的服务,这是公司成功的关键。

十一、销售  每个公司的销售方式都不一样。有些公司采取合伙、战略联盟的方式,这其实是扩大了它们的销售过程。有些公司采取直接邮递、打冷电话或其它可直接和顾客联系的方式。他们觉得有一个一致的,可衡量的,反复的销售过程对成功很重要。

十二、培训  由于我们生活在一个连续变化的世界中,现在比任何时候都需要一种持续学习的企业文化。许多企业家的成功就在于他们不断接受投资的培训。但这种培训要和商业计划直接相关,还要知道这种培训是怎么样支持公司战略的。

十三、顾问团队  企业家不可能知道所有的事情,所以他们就找信得过的顾问。他们之所以会付钱请顾问,是因为顾问能够向他们提出疑问,问他们一些重要的问题,给他们推荐重要的可能帮助他们的人。

十四、工作/生活平衡  成功的企业家都知道每个人在一天中仅仅有1,440分钟,他们如何花费这个时间和他们公司如何增长密切相关。聪明的企业成功的将社会生活带入商业生活中,购买产品的顾客可能在周末被邀请到湖边的小房子里,顾客成为朋友,合作者成为家人,这些企业家将自己的生活建立在他们的公司业务上,很难将他们的社会生活和他们的商业生活分开。

中国人民大学商学院多年来一直致力于企业发展研究,通过对包括华为、中兴、腾讯、康佳、万科、LG、诺基亚、中移动、中国建设银行等等在内的全国近万家大中小型企业研究分析,总结了成功企业具备的以上十四大特点,您的企业有几点呢?【转载请务必注明:中国人民大学商学院评论-www.renminemba.org】

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